Какво представлява IVR и защо го използваме?!
IVR (Interactive Voice Response) е телефонна централа, която Ви позволява да оставите Вашата поръчка бързо и удобно, без да е необходим разговор със служител. Системата приема гласови поръчки по всяко време и ни позволява да ги обработим точно и навреме. След като поръчката бъде получена, наш екип ще се свърже с Вас за потвърждение.
1. Улеснява подаването на поръчки, дори когато всички линии са заети.
2. Спестява време и избягва чакане на линия.
3. Гарантира, че информацията за поръчката се записва коректно.
4. Позволява да се обслужват повече клиенти, без да се натоварват производствените и търговските екипи.
Важно е да знаете, че според изискванията на Европейското здравно законодателство ние нямаме право да даваме здравни съвети по телефона. Ако Ви е необходима медицинска консултация, най-добре е да се обърнете към лекар, който може да поеме отговорност за препоръките си и да Ви даде професионално мнение.
Нашата цел е да Ви осигурим удобно и надеждно подаване на поръчки, както и ясна информация чрез сайта, листовките и секцията с често задавани въпроси.
